Có những món đồ bạn cầm lên là biết dùng ngay. Lại có những giao diện khiến bạn loay hoay mãi. Khoảng cách giữa hai trải nghiệm ấy không ngẫu nhiên. Nó đến từ những quy tắc ẩn của thiết kế.
Trong User Friendly (tên đầy đủ: User Friendly: How the Hidden Rules of Design Are Changing the Way We Live, Work, and Play), Cliff Kuang và Robert Fabricant lần theo những quy tắc đó. Họ cho thấy thiết kế lặng lẽ định hình hành vi của chúng ta ra sao.
Cuốn sách kể chuyện nhiều hơn giảng lý thuyết. Bạn đi qua vụ tai nạn hạt nhân Three Mile Island. Bạn nhìn thấy logic nằm sau chiếc smartphone trong túi mình. Bạn gặp một tầm nhìn thất bại cho Disney World, thứ về sau dẫn tới một mô hình mới về trải nghiệm được thiết kế.
Hành trình bắt đầu từ thiết kế thời công nghiệp. Áp lực của Đại suy thoái và Thế chiến II từng tạo nên niềm tin rằng sản phẩm tốt hơn có thể đem lại tiến bộ xã hội. Rồi những bài học ấy được đưa vào thời màn hình cảm ứng, khi thiết bị và giao diện dường như hiểu ta rõ hơn.
Hai tác giả đều là người trong nghề. Cliff Kuang là nhà thiết kế UX và nhà báo, từng là design editor của Wired và Fast Company. Robert Fabricant là đồng sáng lập Design Impact Group của Dalberg, từng là Phó Chủ tịch sáng tạo của Frog Design.
Sách hợp với bạn nếu bạn:
- Quan tâm đến thiết kế và trải nghiệm người dùng.
- Làm thiết kế, làm sản phẩm hoặc đổi mới sáng tạo.
- Muốn hiểu vì sao sản phẩm công nghệ dùng thấy tự nhiên.
- Thích sách phi hư cấu kể bằng câu chuyện.
Đây cũng là món quà tinh tế cho bạn bè hay đồng nghiệp làm trong ngành thiết kế và công nghệ. User Friendly viết bằng tiếng Anh, là sách ngoại văn nhập khẩu chính hãng tại Bookee. Gấp sách lại, có thể bạn sẽ nhìn một nút bấm hay một màn hình theo cách khác.
