User Friendly của Cliff Kuang bắt đầu từ một câu hỏi rất đời thường: vì sao có món đồ cầm lên là biết dùng, còn có món khiến bạn lúng túng mãi. Sách đi tìm những quy tắc ẩn về cách thiết kế định hình hành vi con người, bằng lối kể chuyện thay vì trình bày lý thuyết. Nếu bạn quan tâm đến thiết kế, trải nghiệm người dùng, hay đơn giản là tò mò về đồ vật quanh mình, đây là cuốn đáng mở ra.
User Friendly nói về điều gì?
Hãy nghĩ đến những thứ bạn dùng mỗi ngày. Có thứ bạn chẳng cần đọc hướng dẫn. Bạn không phải nghĩ ngợi gì cả. Lại có thứ làm bạn bối rối lần này qua lần khác. Rồi một ngày, nó lặng lẽ biến mất khỏi cuộc sống của bạn.
Cliff Kuang tìm hiểu chính khoảng cách giữa hai trải nghiệm đó. Cuốn sách đặt ra hai câu hỏi lớn. Thứ nhất, vì sao có thiết kế mang lại cảm giác dễ chịu một cách tự nhiên? Thứ hai, vì sao có thiết kế tồn tại rất lâu, còn những thiết kế khác thì biến mất?
Để trả lời, tác giả dẫn bạn qua những quy tắc ẩn phía sau các thiết kế. Đó là những nguyên lý ít khi được nói thành lời. Nhưng chúng âm thầm quyết định cách bạn bấm, chạm, chọn và phản ứng.
Điểm đáng giá của cuốn sách
Kể chuyện thay vì giảng lý thuyết
Đây là điểm Bookee thấy dễ chịu nhất ở User Friendly. Tác giả không xếp các khái niệm thành danh sách khô khan. Mỗi ý tưởng thiết kế được mở ra qua những câu chuyện cụ thể. Bạn đọc như đang nghe một người am hiểu kể lại cách mọi thứ vận hành. Câu chuyện dẫn đường, khái niệm đến sau một cách tự nhiên.
Thay đổi cách bạn nhìn đồ vật quen thuộc
Giá trị lớn của sách nằm ở sau khi bạn gấp sách lại. Một nút bấm, một màn hình, một sản phẩm công nghệ bạn dùng mỗi ngày. Bạn bắt đầu nhận ra những lựa chọn thiết kế ẩn phía sau chúng. Bạn cũng hiểu hơn chúng tác động đến hành vi của mình ra sao.
Đó là một kiểu "mở mắt" nhẹ nhàng. Thế giới không đổi, nhưng bạn nhìn nó kỹ hơn và tò mò hơn.
Khung tư duy dùng được trong công việc
Sách hợp với người thường phải ra quyết định trong công việc và thích khung tư duy thực tế. Những câu hỏi tác giả đặt ra về cách thiết kế dẫn dắt hành vi là chất liệu tốt để bạn soi lại sản phẩm, dịch vụ hay quy trình của chính mình.
Ai nên đọc User Friendly?
Dựa trên nội dung sách, Bookee nghĩ cuốn này hợp với bạn nếu bạn:
- Quan tâm đến thiết kế và trải nghiệm người dùng, dù là người làm nghề hay người mới tìm hiểu.
- Muốn hiểu vì sao có những sản phẩm công nghệ dùng thấy thật tự nhiên.
- Thường phải ra quyết định trong công việc và thích khung tư duy thực tế.
- Thích nội dung có cấu trúc, giải thích cách mọi thứ vận hành.
Vì sao nên đọc lúc này?
Mỗi ngày, bạn chạm vào rất nhiều màn hình. Bạn dùng ứng dụng, thiết bị, dịch vụ mà ít khi dừng lại nghĩ về chúng. Chính vì thiết kế đã len vào mọi ngóc ngách đời sống, hiểu nó trở thành một kỹ năng đáng có. Không chỉ để làm sản phẩm tốt hơn. Mà còn để bạn chủ động hơn khi là người dùng.
Thông tin cơ bản về sách
- Tên sách: User Friendly
- Tác giả: Cliff Kuang
- Thể loại: Design
- Ngôn ngữ: tiếng Anh
- Nhà xuất bản: MCD
- Ngày xuất bản: 19/11/2019
- Số trang: 416
Đọc User Friendly thế nào cho hiệu quả?
Sách dày 416 trang và viết bằng tiếng Anh. Dưới đây là vài gợi ý từ Bookee để bạn đọc sâu hơn.
- Đọc trọn từng câu chuyện. Mỗi ý tưởng gắn với một câu chuyện cụ thể. Đọc hết một câu chuyện rồi dừng lại sẽ giúp bạn nhớ ý chính lâu hơn.
- Đối chiếu với đồ vật quanh bạn. Sau mỗi phần, thử nhìn chiếc điện thoại, chiếc điều khiển hay ứng dụng bạn hay dùng. Tự hỏi: điều gì khiến nó dễ hoặc khó dùng?
- Ghi lại "quy tắc ẩn" bằng lời của bạn. Viết ngắn gọn nguyên lý bạn rút ra từ mỗi câu chuyện. Đây là cách biến cảm hứng thành khung tư duy dùng được.
- Đánh dấu từ mới, tra sau. Nếu gặp thuật ngữ thiết kế chưa quen, hãy đánh dấu và đọc tiếp. Ngữ cảnh câu chuyện thường đã gợi ý phần nào.
- Mang câu hỏi vào công việc. Thử áp dụng một câu hỏi từ sách vào quyết định gần nhất của bạn, dù bạn làm sản phẩm, tiếp thị hay quản lý.
Lời kết từ Bookee
User Friendly không biến bạn thành nhà thiết kế sau một đêm. Nhưng sách cho bạn một đôi mắt mới. Bạn sẽ hiểu vì sao có thứ dễ dùng, có thứ khó dùng. Bạn sẽ thấy thiết kế không chỉ là vẻ ngoài, mà là cách nó dẫn dắt hành vi con người. Với người đọc yêu sách ngoại văn và tò mò về thế giới đồ vật, đây là một lựa chọn vừa thú vị vừa hữu ích.
Nếu bạn muốn nhìn lại những thứ quen thuộc quanh mình bằng đôi mắt tò mò hơn, mời bạn xem và đặt cuốn User Friendly của Cliff Kuang tại Bookee.
