"_Growth Hacker Marketing_" nêu rõ lộ trình 4 bước mà các startup ngày nay áp dụng để xóa bỏ rào cản giữa marketing và phát triển sản phẩm. Nhờ đó, chính sản phẩm trở thành công cụ chính để thu hút khách hàng mới và mở rộng thị trường.
Khi Ryan Holiday xuất bản "_Growth Hacker Marketing_", anh chỉ mới 28 tuổi, nhưng đây đã là cuốn sách thứ hai của anh. Sau một sự nghiệp marketing thành công, trong đó công ty của anh đã giúp những tác giả như Tucker Max, Robert Greene và Tim Ferriss biến sách của họ thành bestseller, anh quyết định tập trung vào việc viết lách và tự tiếp thị bản thân.
Bạn có thể học hỏi những điểm sau đây từ cuốn sách:
- Phương pháp tiếp thị cho startups ngày nay đã thay đổi so với 20 năm trước.
- Nên tập trung vào một nhóm khách hàng nhỏ nhưng chuyên biệt trước tiên.
- Biến sản phẩm của bạn trở nên nổi tiếng bằng cách khuyến khích khách hàng trở thành người tiếp thị sản phẩm.
Bài học số 1: Marketing đã thay đổi, đặc biệt là trong lĩnh vực khởi nghiệp.
Hãy nhìn lại thập kỷ 70 và 80, khi Apple mới ra đời, họ tuân theo một phương châm đơn giản: Tạo ra một sản phẩm xuất sắc, sau đó đưa nó đến tầm nhìn của càng nhiều người càng tốt. Phương pháp này đã hoạt động hiệu quả trong quá khứ, nhưng ngày nay, không còn phù hợp. Thế giới ngày càng ồn ào đến mức độ mà ngay cả những sản phẩm xuất sắc nhất cũng có thể bị lãng quên nếu không được tiếp thị một cách tinh tế.
Đó là lý do các startup chú trọng vào growth hacking, một phương pháp tiếp cận dựa trên công nghệ, trong đó các cơ chế marketing được tích hợp chính vào sản phẩm. Phương pháp này không chỉ tiết kiệm chi phí, dễ mở rộng mà nếu được triển khai một cách đúng đắn, hiệu quả sẽ cực kỳ ấn tượng.
Growth hacking đã giúp Facebook thu hút đến một tỷ người dùng, Instagram có 400 triệu người dùng, Dropbox có 300 triệu người dùng, và danh sách còn dài.
Không để dành thời gian cho việc chuẩn bị một sự ra mắt hoàn hảo với sự quảng bá rầm rộ, các startup nhanh chóng đưa sản phẩm ra thị trường. Không quan trọng nếu phiên bản đầu tiên không hoàn hảo, bởi vì mục đích cuối cùng là tạo ra phiên bản tiếp theo tốt hơn.
Sau khi sản phẩm được ra mắt, các startup thu thập và phân tích mọi dữ liệu mà họ có thể, nhằm cải thiện sản phẩm đến mức độ mà người dùng không thể không chia sẻ nó.
Phương pháp này làm mờ ranh giới giữa marketing và phát triển sản phẩm, thường dựa vào sức mạnh của internet.
Bài học thứ hai: Hãy nhắm vào một nhóm nhỏ người tiếp nhận sớm nhất.
Vậy làm thế nào để bạn có thể tận dụng tối đa phương pháp growth hacking cho sản phẩm của mình? Câu trả lời đơn giản: Hãy định rõ đối tượng mục tiêu.
Có thể dường như rõ ràng, nhưng phương pháp tiếp cận phổ biến mà hầu hết mọi người và các công ty sử dụng trong marketing là cố gắng tiếp cận với mọi người.
Tuy nhiên, điều này thường dẫn đến việc bán hàng ít hơn, thu hút nhiều khách hàng không phù hợp, và cuối cùng là nhận được phản hồi tiêu cực. Chẳng hạn, ngay cả khi bạn bán được hàng loạt máy cắt cỏ cho những người sống trong các căn hộ thành phố, họ có thể đóng góp gì để giúp bạn cải tiến sản phẩm?
Không có gì cả!
Thay vào đó, hãy tập trung vào một nhóm nhỏ nhưng cụ thể người dùng, những người hoàn toàn phù hợp với sản phẩm của bạn. Đối với Dropbox, họ đã nhận ra rằng cộng đồng Digg chính là đối tượng mục tiêu lý tưởng của họ.
Vì vậy, khi Drew Houston thực hiện một video giới thiệu cách hoạt động của Dropbox, anh ấy đã thêm vào đó một số "bất ngờ" mà chỉ cộng đồng Digg mới hiểu.
Chỉ trong vòng 24 giờ, video đã thu hút được 10.000 lượt Digg (tương đương với lượt thích trên nền tảng đó) và thu hút hàng trăm nghìn người đến trang web của họ, đăng ký tham gia phiên bản beta riêng tư.
Chỉ khi họ hạn chế quyền truy cập vào sản phẩm của mình chỉ dành cho khách hàng mục tiêu hoàn hảo và phục vụ đúng nhu cầu của họ, họ mới đạt được sự phổ biến cần thiết để sản phẩm bắt đầu lan rộng.
Vậy growth hacking mạnh mẽ như thế nào?
Video của Dropbox đã làm số lượng người chờ tăng từ 5.000 lên đến 75.000 - chỉ trong một đêm.
Bài học thứ ba: Làm cho sản phẩm của bạn lan truyền bằng cách để khách hàng thực hiện việc tiếp thị.
Tuy bạn đã tạo ra được động lực ban đầu, nhưng có thể bạn vẫn chưa thể đạt được mục tiêu. Cuối cùng, sản phẩm của bạn cần phải có mặt ở khắp mọi nơi. Đây chính là nơi từ khóa nổi tiếng của thế kỷ 21 được chú trọng.
Viral.
Làm thế nào để thúc đẩy những người tiếp nhận sớm lây lan thông tin về sản phẩm của bạn tới mọi người xung quanh họ? Ryan có hai lời khuyên đơn giản:
- Đảm bảo sản phẩm của bạn có thể được chia sẻ.
- Khuyến khích họ chia sẻ!
Chỉ cần tạo ra một ưu đãi hấp dẫn và sau đó khuyến khích họ thực hiện những hành động cần thiết để nhận ưu đãi đó, khách hàng của bạn sẽ tạo nên những kết quả đáng kinh ngạc.
Với Dropbox, họ cung cấp nhiều lựa chọn để bạn có thêm dung lượng sau khi đăng ký, một trong số đó là mời bạn bè. Việc nhận được 1 GB dung lượng lưu trữ miễn phí có đáng để gửi một vài email không?
Nhìn vào sự thành công của họ, có vẻ như câu trả lời là có.
Khuyến nghị của bạn cũng có thể liên quan đến vấn đề tài chính, ví dụ như Appsumo cho bạn $10 tín dụng giới thiệu mỗi khi ai đó mua hàng qua liên kết của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể mua các phần mềm và ứng dụng tuyệt vời mà không mất phí, miễn là bạn chia sẻ liên kết.
Growth hacking yêu cầu bạn phải sáng tạo, vì vậy không hề giới hạn chỉ cho các sản phẩm số. Apple đã chuyển mỗi khách hàng của họ thành biển quảng cáo di động, chỉ bằng cách đổi màu tai nghe của họ thành màu trắng và tập trung quảng cáo vào chúng.
Hãy nghĩ ra các cách sáng tạo để chia sẻ và sau đó thực sự khuyến khích mọi người thực hiện việc đó, sản phẩm của bạn sẽ nhanh chóng lan truyền.
©️ Viết/tổng hợp bởi Bookee team, vui lòng không sao chép/re-up dưới bất kì hình thức nào.
