The Design of Everyday Things: Revised and Expanded Edition

Viết bởi ông tổ ngành UX, Don Norman, 𝘛𝘩𝘦 𝘋𝘦𝘴𝘪𝘨𝘯 𝘰𝘧 𝘌𝘷𝘦𝘳𝘺𝘥𝘢𝘺 𝘛𝘩𝘪𝘯𝘨𝘴 luôn nằm trong top must-reads cho dân thiết kế (mọi lĩnh vực) hoặc những ai quan tâm tới lĩnh vực này.

Trong cuốn sách, Norman giới thiệu các nguyên tắc thiết kế tốt dựa trên tâm lý học và nhận thức học. Ông lập luận rằng các sản phẩm nên được thiết kế sao cho dễ sử dụng, dễ hiểu và thân thiện với người dùng. Thiết kế tốt là thiết kế mà người dùng có thể vận hành một cách tự nhiên mà không cần suy nghĩ hoặc hướng dẫn.

Norman minh họa quan điểm của mình bằng nhiều ví dụ thực tế về các sản phẩm thiết kế tốt và thiết kế tệ. Ông chỉ ra những sai lầm thường gặp trong thiết kế và cách khắc phục chúng. Một số khái niệm then chốt trong sách bao gồm affordances (khả năng cung cấp), constraints (ràng buộc), mapping (ánh xạ), feedback (phản hồi) và conceptual models (mô hình khái niệm).

Một chủ đề quan trọng khác trong sách là tầm quan trọng của thiết kế có trọng tâm vào con người. Norman lập luận rằng các nhà thiết kế nên tập trung vào nhu cầu, mong muốn và giới hạn của con người chứ không phải công nghệ. Ông kêu gọi các nhà thiết kế đặt người dùng lên hàng đầu trong quá trình thiết kế.