How Brands Grow: What Marketers Don't Know

Byron Sharp đã phá vỡ những giả định cũ về cách xây dựng thương hiệu và cung cấp một cái nhìn mới lạ về cách thực hành marketing hiệu quả. Bằng những nghiên cứu đa dạng và phân tích thống kê dữ liệu bán hàng nhiều năm liền, Sharp đã chứng minh những điều ngược lại với những lý thuyết được chấp nhận rộng rãi trước đây - thương hiệu không thể tập trung vào khách hàng trung thành, lý tưởng nhất là phải gây ấn tượng với tất cả mọi người, và quảng cáo phải luôn nhắm vào khách hàng tiềm năng.

Bằng cách kết hợp khoa học với nghệ thuật của marketing, 𝙃𝙤𝙬 𝘽𝙧𝙖𝙣𝙙𝙨 𝙂𝙧𝙤𝙬 đã đưa ra một khung lý thuyết mới cho việc xây dựng thương hiệu thành công trong thời đại ngày nay. Đây là cuốn sách mà bất kỳ nhà tiếp thị nào cũng cần đọc.

1. Thương hiệu phải nhắm đến tất cả khách hàng tiềm năng, không chỉ khách hàng trung thành. Thay vì tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ sâu sắc với một nhóm khách hàng nhỏ, thương hiệu cần tăng cường nhận diện và sự gợi nhớ của mình trong tâm trí của nhiều khách hàng nhất có thể.

2. Sự gợi nhớ về thương hiệu (brand recall) quan trọng hơn sự ưa thích thương hiệu (brand liking). Nhiều người có xu hướng mua những thương hiệu được gợi nhớ trước khi xem xét sự ưa thích của họ đối với thương hiệu. Do đó, các nhà tiếp thị cần tập trung vào cách làm tăng nhận diện và sự gợi nhớ của thương hiệu.

3. Quảng cáo phải nhắm đến tất cả mọi người, không chỉ khách hàng tiềm năng. Quảng cáo giúp gia tăng sự nhận diện của thương hiệu và làm tăng số lượng khách hàng tiềm năng. Nó không chỉ nên được chỉ định cho một nhóm đối tượng khách hàng nhất định.

Sách trình bày một hướng tiếp cận mới về xây dựng thương hiệu dựa trên việc mở rộng sự nhận diện và gợi nhớ của thương hiệu, thay vì tập trung vào mối quan hệ với khách hàng trung thành. Đây là một cách nhìn đột phá trong lĩnh vực marketing và quản trị thương hiệu.