Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most

Mình vẫn tin mọi thứ cần học phải học - kể cả cách chúng ta nói chuyện hàng ngày cho đến việc xử lý những tình huống giao tiếp khó xử “tiến thoái lưỡng nan”.

Những điều đơn giản đôi khi lại thành ra phức tạp, vì câu chuyện thường được đẩy đi quá xa so với ý nghĩ ban đầu. Làm sao diễn đạt đúng điều mình nghĩ? Làm sao để bớt phán xét đúng sai và chấp nhận sự khác biệt trong mỗi cuộc tranh luận? Làm sao để học cách lắng nghe và nhìn nhận vấn đề từ phía người đối diện? Làm sao để vẫn được là chính mình mà vẫn hoà hợp được với mọi người xung quanh?

Đây tuyệt nhiên không phải là kiểu sách “chicken soup” khuyên bạn khéo ăn khéo nói để có được cả thiên hạ. ”Difficult Conversations” giúp bạn nhìn ra đâu là vấn đề thực sự khiến mọi cuộc tranh luận rơi vào ngõ cụt. Tác giả giúp người đọc nhìn ra cấu trúc “3 hội thoại trong 1”, đồng thời đề xuất cách tháo gỡ cho những khó khăn của hội thoại với 5 bước rõ ràng, hiệu quả.

Một cuốn sách chạm đến những gì ta đang trăn trở và gợi mở cho ta những cách nghĩ khác, đó thật sự là một món quà!